Товароведческая экспертиза - это наша постоянная работа
+7 (495) 255-08-90
Заказать звонок
пн-пт 10-18; выходные - по записи

Товароведческая экспертиза столешницы из натурального камня

Товароведческая экспертиза столешницы из натурального камня позволяет определить ее фактическое состояние и характеристики, выявить производственные, монтажные и другие дефекты, сделать вывод о возможности восстановительного ремонта и эксплуатации изделия.

Виды дефектов

Столешница из натурального камня

Натуральный камень — прочный, устойчивый к любым воздействиям материал. Для изготовления столешниц используются изготовленные из него пластины, плиты, которые формуются, соединяются друг с другом, устанавливаются на жесткое и прочное основание. Дополнительно могут применяться торцевые кромки, плинтуса и другие комплектующие. При производстве поверхность готовой столешницы или ее отдельных элементов проходит шлифовку и полировку. При использовании некачественных материалов или нарушении технологии производства могут возникать дефекты:

  • наличие посторонних включений, пор, пустот. Причина — использование некачественного материала. Такой брак является существенным и неустранимым, имеющее его изделие подлежит замене. Для его выявления эксперт компании "Инвест Консалтинг" использует органолептические методы или специальное оборудование неразрушающего контроля;
  • механические повреждения: раковины, сколы, трещины. Могут появляться из-за низкого качества материала или его неправильной обработки. Трещины могут быть поверхностными или сквозными, иметь разный размер. В зависимости от объема повреждений, их расположения выполняется восстановление, ремонт поверхности или замена столешницы. Для оценки достаточно органолептического метода: эксперт осматривает поврежденный участок, фотографирует его для фототаблицы. Дополнительно выполняются измерения;
  • дефекты шлифовки или полировки. Не влияют на прочность или долговечность столешницы, но ухудшают ее внешний вид. Потертости, участки неоднородной по глянцу или фактуре поверхности, мелкие царапины — все это серьезные недостатки, которые требуют устранения. Эксперт оценивает такие дефекты по их внешнему виду, а также тактильно;

Для изготовления столешниц используется мрамор, гранит, травертин, кварцит, другие виды натурального камня. Каждый из них имеет определенную плотность, прочность, структуру. От этого зависит порядок и технология обработки. Если она выполняется с нарушениями, возникает серьезный производственный брак, который является основанием для возврата полной цены или замены изделия на аналогичное.

Часть производственных дефектов связана с неправильной установкой, нарушениями технологии монтажа. Натуральный камень — тяжелый материал. Изделия из него должны устанавливаться на жесткое, прочное основание, выполненное из влагостойких материалов. При монтаже без основания либо с использованием недостаточно прочной основы материал может растрескиваться, полностью разрушаться. При проведении товароведческой экспертизы оценивают характеристики каркаса, проверяют его состояние, фиксируют следы неправильного монтажа.

При установке каменной столешницы в ней выполняют вырезы под мойку, варочную поверхность. По размерам и форме эти вырезы должны строго соответствовать встраиваемым изделиям. По краям вырезов не должно быть сколов, трещин и т.п. При установке мойки периметр дополнительно обрабатывают, чтобы исключить протечки, защитить место стыка от действия влаги. Если вырезы выполнены неправильно, с нарушением технологии, товароведческая экспертиза поможет установить это. Для такого брака достаточно осмотра, измерения поврежденных участков, фотофиксации.

Отдельные элементы столешницы при монтаже склеивают, формируя незаметные стыки. Для склеивания используются специальные составы, которые обеспечивают высокую прочность, герметичность соединения. Если на этом этапе монтажа допущены нарушения, стыки будут заметными, рядом с ними могут появиться трещины и другие дефекты. Их выявляют путем осмотра, измеряют размеры поврежденных поверхностей.

Методы

Неразрушающий контроль:

  • органолептический метод. Для выявления дефектов используются органы чувств: качество, характеристики, состояние изделия оцениваются путем осмотра, с помощью тактильных ощущений;
  • измерения. Выполняются с помощью линеек, угольников, рулеток, строительного уровня, других инструментов для контроля формы и размера изделия, выполненных установочных отверстий, определения длины трещин, глубины сколов, площади поврежденных, дефектных поверхностей;
  • инструментальные исследования. Возможно использование лабораторного оборудования для определения плотности, прочности, веса материала, выявления сквозных трещин, пустот, других дефектов.

Разрушающий контроль:

  • предполагает демонтаж изделия для осмотра со всех сторон, оценки качества монтажа, креплений;
  • возможно использование микроскопов, другого оборудования для оценки характеристик материала.

При проведении независимой экспертизы товара ненадлежащего качества обязательно выполняется фотофиксация обнаруженных дефектов с занесением фотографий в фототаблицу. Эти материалы иллюстрируют выводы эксперта, подтверждают их.

Как проводится товароведческая экспертиза столешниц из натурального камня?

Если изделие имеет заводской брак, дефект, покупатель вправе обратиться к продавцу или поставщику для компенсации ущерба, возврата или замены столешницы на новую. Для этого продавцу подают досудебную претензию в письменной форме. Если продавец отклоняет ее, выполняется товароведческая экспертиза с последующей передачей материалов в суд.

Эксперт «Инвест Консалтинг» выполнит осмотр столешницы из натурального камня на месте, без ее демонтажа. Если потребуется демонтаж или доставка изделия в лабораторию, это будет отдельно согласовано с клиентом. При проведении товароведческой экспертизы эксперт составляет заключение, в котором содержится информация:

  • перечень выявленных дефектов с подробным описанием, фото;
  • выводы эксперта о причинах появления дефектов;
  • оценка возможности ремонта изделия, устранения недостатков;
  • оценка степени влияния недостатков на характеристики изделия (можно ли использовать ее по назначению в дальнейшем).

Независимая товароведческая экспертиза

На территории Москвы и Московской области.
или позвоните по номеру +7 (495) 255-08-90

Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

Заказать звонок