Товароведческая экспертиза - это наша постоянная работа
+7 (495) 255-08-90
Заказать звонок
пн-пт 10-18; выходные - по записи

Экспертиза бытовой техники

При товароведческой экспертизе бытовой техники проверяют ее исправность, выявляют заводской брак, дефекты, определяют состояние прибора. Исследование выполняют, если у покупателя возникают претензии по качеству или характеристикам техники к продавцу или производителю.

Стоимость экспертизы бытовой техники от 5000 руб.

Телефон +7 (495) 255-08-90

Проведение экспертизы бытовой техники

Исследование проводят по инициативе:

  • покупателя, если до истечения гарантийного срока у прибора были выявлены неисправности, дефекты, несоответствие характеристик заявленным;
  • торговых, монтажных, производственных организаций, если они не согласны с претензиями покупателя;
  • суда, если спор о качестве, характеристиках, дефектах бытового прибора, оборудования решается в судебном порядке, и для вынесения вердикта судье нужна дополнительная информация.

При оценке состояния бытовой техники эксперт использует:

  • органолептические методы (осмотр) для оценки состояния корпуса, внутренних деталей, проводки;
  • инструментальные методы для проверки исправности плат, узлов и т.п.

Товароведческая экспертиза определяет:

  • наличие дефектов, неисправностей, повреждений;
  • причины их появления (заводской брак, нарушение требований хранения, транспортировки или монтажа, неправильная эксплуатация);
  • степень влияния выявленных дефектов на эксплуатацию изделия, возможность его использования по назначению.

Если эксперт устанавливает, что дефекты существенны, возникли по вине продавца, производителя, выполнявшей монтаж организации, причиненный потребителю ущерб должен быть компенсирован (выполняется возврат товара, компенсация стоимости восстановительного ремонта и т.п.).

Для проведения товароведческой экспертизы бытовой техники потребуются:

  • документы, подтверждающие покупку прибора, оформление заказа на его доставку, монтаж или ремонт;
  • само неисправное или дефектное изделие (предоставляется на осмотр в офис, осмотр крупногабаритных приборов может проводиться с выездом эксперта);
  • технический паспорт изделия или другие документы, описывающие его характеристики.

По результатам осмотра, исследования эксперт составляет отчет, в котором дает точные ответы на поставленные перед ним вопросы. В отчет может быть включена дополнительная информация, если эксперт сочтет ее важной. Экспертное заключение — имеющий юридическую силу документ, который можно использовать для подачи досудебной претензии и при обращении в суд.

Компания «Инвест Консалтинг» выполняет товароведческую экспертизу бытовой техники, предоставляет юридическую помощь при составлении досудебных претензий, исковых заявлений, рассмотрении дела в суде.

Независимая товароведческая экспертиза

На территории Москвы и Московской области.
или позвоните по номеру +7 (495) 255-08-90

Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

Заказать звонок