Товароведческая экспертиза - это наша постоянная работа
+7 (495) 255-08-90
Заказать звонок
пн-пт 10-18; выходные - по записи

Независимая экспертиза телефона

Сотовый телефон — технически сложное устройство. Поэтому при его поломках для того, чтобы определить причину неисправности, нужна квалифицированная диагностика. Если изделие находится на гарантии, и продавец отказывается от гарантийных обязательств, необходимо проводить независимую экспертизу мобильного телефона для возврата или суда.

Как правило, продавцы отказываются от гарантийных обязательств, ссылаясь на то, что телефон получил механические повреждения в результате неправильной эксплуатации. На практике это очень легко проверить: следы повреждений, вскрытия корпуса или залива жидкостью остаются всегда и хорошо заметны. С другой стороны, нужно учитывать, что современные модели телефонов являются очень хрупкими, имеют непрочные корпуса и слабые разъемы. По этой причине даже при нормальной эксплуатации устройство может перестать работать из-за его слишком низкого качества.

Независимая экспертиза телефона позволит установить уровень качества изделия, выявить причину его неполадок и при необходимости оценить затраты на проведение ремонта.

Экспертиза телефона дает ответы на следующие вопросы

  • Получал ли аппарат механические повреждения из-за неправильной или неосторожной эксплуатации?
  • Был ли вскрыт его корпус? Попадала ли внутрь влага в результате залива жидкостью?
  • Исправны ли основные элементы изделия (зарядные разъемы, клавиатура, экран и т.п.)?
  • Каковы причины неисправностей? Как дефекты влияют на возможность использования устройства?

Чтобы проверить, не получало ли изделие механических повреждений, достаточно провести визуальный осмотр. При оценке исправности устройства, его работоспособности может потребоваться специальное диагностическое оборудование. Тестирование с его помощью выполняется только при условии, что аккумулятор телефона исправен и полностью заряжен.

Компания «Инвест Консалтинг» проводит независимую экспертизу телефонов в Москве. По ее результатам мы составляем заключение эксперта. Оно содержит информацию об имеющихся дефектах, причинах их появления, стоимости восстановительного ремонта. Мы формируем заключения, привлекая юристов. Благодаря этому такие документы можно использовать при взыскании ущерба с недобросовестного продавца в суде.

  • Стоимость независимой экспертизы телефона для суда (возврата) в «Инвест Консалтинг» — от 4000 руб.
  • Сроки проведения экспертных работ — от 7 до 10 дней (согласуются индивидуально, могут быть уменьшены).

В случае, если по результатам экспертизы причиной поломки признается заводской брак или низкое качество телефона, покупатель вправе требовать от продавца уменьшения цены устройства, бесплатного проведения ремонта, замены поврежденного аппарата на новый или полного возврата уплаченных за изделие средств. По закону «О защите прав потребителей» экспертное заключение является достаточным основанием для этого.

Независимая товароведческая экспертиза

На территории Москвы и Московской области.
или позвоните по номеру +7 (495) 255-08-90

Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

Заказать звонок