Независимая экспертиза Айфона

Независимая экспертиза iPhone — техническое исследование для проверки потребительских свойств, характеристик, состояния устройства. Оно проводится, если между владельцем смартфона и продавцом (производителем) возникает спор о дефектах или причинах их появления.

Независимая экспертиза айфона. Компания «Инвест Консалтинг» выполняет оценку исправности iPhone:

• проверку работоспособности телефона;
• оценку состояния, целостности электронных элементов, деталей корпуса;
• анализ производительности, работоспособности, работы программного обеспечения;
• выявление неисправностей и дефектов, определение причин их появления;
• оценку целесообразности восстановительного ремонта, расчет его стоимости.

Мы рекомендуем проводить независимую экспертизу iPhone если:

• у смартфона на гарантии обнаружены дефекты, неисправности, и продавец отказывается выполнять возврат или замену товара;
• после истечения гарантийного срока выявлены дефекты, которые являются производственным браком;
• неисправности или повреждения выявлены после ремонта или обслуживания iPhone в сервисном центре.

Экспертиза айфона - как проводится экспертиза iPhone?

Для проведения исследования эксперту передают:

• дефектное устройство;
• его технический паспорт, другие документы с описанием характеристик;
• подтверждающие покупку, гарантийные обязательства производителя, продавца или сервисного центра документы.

При проведении исследования эксперт отвечает на поставленные перед ним заказчиком вопросы о наличии, характере дефектов, степени их влияния на потребительские свойства устройства, возможных причинах их появления и т.п. Сотрудник компании «Инвест Консалтинг» поможет сформулировать список этих вопросов.

Устройство исследуется несколькими методами:

• визуальный осмотр, проверка целостности и состояния видимых элементов;
• тестирование основных функций;
• инструментальное исследование (может потребоваться вскрытие корпуса, частичная разборка аппарата).

По результатам формируется отчет, который содержит четкие ответы на поставленные перед экспертом вопросы, его выводы, информацию об устройстве и его состоянии и т.п. Экспертный отчет — официальный документ, который можно использовать:

• для разрешения спора с продавцом, производителем, сервисным центром в досудебном порядке;
• для оспаривания ранее выполненной товароведческой экспертизы;
• при обращении в суд для обоснования претензий к ответчику.

В компании «Инвест Консалтинг» работает правовой отдел, сотрудники которого помогут в решении спора о качестве iPhone.