Экспертиза обуви Ralf Ringer

Компания «Инвест Консалтинг» выполняет независимую экспертизу женской и мужской обуви Ralf Ringer. В нашем штате есть эксперт, который специализируется на продукции этой марки.

Ralf Ringer позиционируется как удобная, надежная повседневная обувь для тех, кто много ходит пешком. На практике качество не всегда оказывается высоким, а сапоги или ботинки могут не выдержать и одного сезона использования.

Распространенные виды брака продукции Ральф:

• быстрое истирание подошв;
• растрескивание подошв, материала верха;
• отрыв деталей изделия;
• ботинки или сапоги промокают;
• через несколько дней носки появляется сильный скрип.

Если у покупателя появляются претензии к характеристикам купленной обуви, он должен обратиться в магазин и передать пару на внутреннюю проверку качества. Уже на этом этапе могут возникнуть трудности: некоторые салоны принимают сапоги или ботинки только при условии, что они не были в эксплуатации. Если брак был выявлен после того, как покупатель начал носить их, магазин может отказать в проведении оценки качества, возврате.

Внутренняя проверка качества может проводиться с нарушениями: без присутствия покупателя, с игнорированием признаков заводского брака.

Сроки экспертизы затянуты. У продавца есть до 20 дней для ее проведения.

Независимая товароведческая экспертиза обуви проводится, если продавец отказался самостоятельно проверять ее качество, выполнил такую проверку с нарушениями или если покупатель не согласен с ее результатами. При проверке качества эксперты «Инвест Консалтинг» выполняют:

• проверку подлинности;
• оценку ее состояния, характеристик;
• проверку качества материалов, соблюдения технологии пошива и производства;
• оценку степени влияния выявленных дефектов на использование по назначению.

Если независимая экспертиза выявляет производственный брак или дефекты, возникшие не по вине покупателя, магазин обязан выполнить возврат, вернуть покупателю деньги и компенсировать расходы на услуги эксперта.

Компания «Инвест Консалтинг» выполняет товароведческую экспертизу объективно. По ее результатам эксперт выдает заключение. Это — официальный документ, который можно использовать для формирования досудебной претензии или обращения в суд. В штате «Инвест Консалтинг» — опытные юристы, которые помогут потребителю отстоять свои права, если магазин отказывается выполнять возврат некачественной обуви.