Заказать звонок

+7 (495) 255-08-90

пн-пт 10-18; выходные - по записи
E-mail:info@InConsalt.ru

Товароведческая экспертиза - это наша постоянная работа
Версия для печати
Рекомендовано к прочтению

Экспертиза обуви ECCO

Ecco — известный скандинавский бренд, под которым выпускается удобная и качественная обувь. Тем не менее, жалобы, связанные с появлением у нее дефектов, очень распространены. Чаще всего они связаны со следующими проблемами:

 

  • на одном из ботинок Ecco подошва быстро стирается;
  • сапоги или ботинки промокают;
  • на подошве появляются трещины;
  • обувь быстро теряет внешний вид или портится (отваливаются каблуки, фурнитура, отклеивается подошва и т.п.).

 

В таких ситуациях специалисты компании «Инвест Консалтинг» рекомендуют проводить независимую товароведческую экспертизу обуви Ecco. Описанные выше дефекты могут появляться по следующим причинам:

 

  • при изготовлении допущен заводской брак;
  • обувь не является фирменной (изготовлена неизвестным производителем, после чего на нее нанесен логотип, похожий на Ecco).

 

Порядок действий зависит от того, где была куплена конкретная пара сапог, ботинок, туфель и т.п.

 

В магазине, который не относится к дилерской сети Ecco. Если продавец не согласен с претензиями покупателя, проводится независимая экспертиза обуви. Если по ее результатам будет установлено, что обувь имела производственные дефекты, продавец будет обязан компенсировать покупателю убытки и затраты на организацию экспертизы.

 

В фирменном магазине или у официального дистрибьютора марки. Бракованная пара направляется продавцом на внутреннюю экспертизу качества, которую выполняет ООО «ЭККО-РОС». Для этого покупатель составляет заявление. Экспертизу выполняют в срок от 10 до 20 рабочих дней. Далее покупателю передают Акт проверки качества. Если он не согласен с результатами проверки, возможно проведение независимой экспертизы. В случае, если установлено, что дефекты возникли по вине производителя или продавца, покупателю компенсируют расходы, связанные с проведением экспертизы, и убытки, связанные с покупкой обуви ненадлежащего качества.

 

При выявлении дефектов у обуви Ecco важно учитывать следующее:

 

  • для возврата или обмена необходимо предъявить кассовый чек;
  • на обувь Ecco действует фирменная гарантия;
  • рассчитывать на компенсацию убытков можно при условии, что обувь использовалась по назначению и в соответствии с рекомендациями изготовителя.

 

В штате компании «Инвест Консалтинг» работает эксперт, который специализируется на проведении товароведческих экспертиз в отношении обуви Ecco. Чтобы заказать такую экспертизу, звоните по тел. +7 (495) 255-08-90.


Полезные статьи