Заказать звонок

+7 (495) 255-08-90

пн-пт 10-18; выходные - по записи
E-mail:info@InConsalt.ru

Товароведческая экспертиза - это наша постоянная работа
Версия для печати
Рекомендовано к прочтению

Экспертиза мебели

Независимая товароведческая экспертиза мебели проводится для исследования ее характеристик, внешнего вида, функциональности, соответствия требованиям качества. При обнаружении дефектов эксперт определяет причины их появления, оценивает их серьезность, то, насколько они влияют на характеристики изделия.

 

Мебель относится к потребительским товарам, и на нее распространяется действие закона «О защите прав потребителей». Если между продавцом и покупателем возникают споры относительно качества, характеристик, дефектов мебели, независимая товароведческая экспертиза помогает их разрешать.

Как и когда проводят товароведческую экспертизу мебели?

 

Независимая экспертиза мебели требуется в следующих случаях.

 

Для защиты прав покупателя. Проводится, если потребитель выявил дефекты изделия в процессе эксплуатации или в течение гарантийного срока, но продавец не согласен с его претензиями. По результатам исследования покупатель получает право требовать замены изделия, возврата уплаченной за него суммы, бесплатного устранения дефектов или соразмерного уменьшения цены.

 

Для защиты прав продавца или производителя. Если на выявленные дефекты не распространяется гарантийное обязательство и/или они возникли в результате неправильной эксплуатации изделия, организация вправе отказать покупателю в удовлетворении претензий.

 

Для исследования характеристик, качества, дефектов мебели используют органолептические методы, измерения, в отдельных случаях — исследования материалов. На основании полученной информации эксперт составляет заключение. В нем приводятся следующие данные:

 

  • сведения о наличии дефектов, их влиянии на потребительские свойства изделия;
  • оценка стоимости устранения дефектов;
  • степень соответствия изделия принятым нормативам качества и характеристикам, которые были заявлены производителем;
  • при наличии дефектов — причины их образования (производственный брак, неправильная эксплуатация, повреждения при транспортировке или монтаже, конструктивные недочеты и т.п.).

 

Независимая товароведческая экспертиза мебели проводится во внесудебном и в судебном порядке.

 

Внесудебная экспертиза. Проводится добровольно одной из сторон конфликта. Экспертное заключение используют для решения спора в досудебном порядке либо представляют в суд вместе с другими документами при подаче иска.

 

Судебная экспертиза. Назначается судом, который выбирает экспертную организацию, определяет круг вопросов для эксперта и сроки исследования. Экспертный отчет расценивается судом как основное доказательство при разрешении спора.

 

Компания «Инвест Консалтинг» (г. Москва) проводит товароведческую экспертизу мебели в судебном и во внесудебном порядке. Цена услуги — от 5000 руб., точная стоимость зависит от объема работ, вида экспертизы, количества и сложности вопросов к эксперту.


Полезные статьи