Заказать звонок

+7 (495) 255-08-90

пн-пт 10-18; выходные - по записи
E-mail:info@InConsalt.ru

Товароведческая экспертиза - это наша постоянная работа
Версия для печати
Рекомендовано к прочтению

Экспертиза кожаных сумок

При покупке кожаной сумки не всегда можно убедиться в отсутствии производственного брака и скрытых дефектов. Закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю требовать замены некачественного товара на аналогичный по характеристикам или возврата уплаченной за него суммы в случае, если при эксплуатации выявлены существенные недостатки, дефекты, брак. Это относится и к кожаным сумкам. Между тем, продавцы не всегда готовы выполнять требования закона, ссылаясь на то, что дефекты на изделии появились из-за неправильной эксплуатации.

Такой конфликт можно урегулировать в досудебном порядке либо путем обращения в суд. В обоих случаях может потребоваться независимая экспертиза кожаной сумки.

Независимая экспертиза кожаной сумкиВнесудебная экспертиза кожаной сумки

 

Проводится, если продавец отказывается выполнять замену изделия или возврат денежных средств. Покупатель может заказать оценку его качества. Если ее результаты покажут, что дефект связан с производственным браком и возник не по вине потребителя, продавец будет обязан компенсировать убытки. По результатам внесудебной экспертизы составляют заключение, которое потребитель использует как обоснование для претензий. Если продавец не удовлетворит их, заключение эксперта прикладывают к исковому заявлению при обращении в суд.

Судебная экспертиза кожаной сумки

 

Если конфликт дошел до суда, и у судьи недостаточно информации для принятия решения, может быть назначена судебная экспертиза кожаной сумки. Такое исследование назначают по решению судьи или по ходатайству одной из заинтересованных сторон. Суд выбирает экспертную организацию, устанавливает перечень вопросов к эксперту и сроки выполнения исследования. Специалист, выполнивший экспертизу, несет профессиональную и уголовную ответственность. Он является в суд для комментирования и защиты экспертного заключения.

Как выполняют независимую экспертизу кожаной сумки?

 

Потребитель обращается в экспертную организацию и заключает договор на оказание услуги. Он уведомляет продавца о месте и времени проведения экспертизы кожаной сумки. Представители организации-продавца имеют право присутствовать при работе эксперта.

Эксперт осматривает изделие, фиксирует выявленные дефекты, фотографирует их. Он изучает имеющуюся документацию по конкретному изделию (сертификаты качества, документы от производителя, гарантийный талон и т.п.). На основании собранной таким образом информации составляется экспертное заключение.

Экспертиза кожаной сумки может выявить следующие производственные дефекты:

  • нарушения технологии обработки кожи (неравномерное окрашивание, некачественная выделка, осыпание красителя или декоративного покрытия, наличие перекосов, деформаций на отдельных участках);
  • низкое качество фурнитуры и ее крепления (неисправность молний, заклепок, замков, следы коррозии, царапин и пр.);
  • нарушение технологии пошива (асимметрия деталей, неровные швы, некачественное крепление подкладки, ненадежное крепление ручек, ремней и декоративных элементов и пр.).

В ходе экспертизы специалист проверяет, нет ли на изделии следов неправильной эксплуатации. Помимо применения органолептических методов и измерений могут проводиться исследования материалов, использованных для изготовления кожаной сумки.

Компания «Инвест Консалтинг» предлагает квалифицированное и объективное проведение независимой экспертизы кожаной сумки. У нас вы сможете заказать и внесудебную, и судебную экспертизу. В компании работает юридический отдел, сотрудники которого окажут клиенту всю необходимую правовую поддержку.


Полезные статьи